Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Ask Muslim, une application mobile islamique conçue pour vous accompagner dans votre pratique religieuse grâce à des fonctionnalités telles que les questions-réponses assistées par IA, les notifications des heures de prière, la boussole Qibla, et plus encore. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre application, exploitée par Studio Hogo LLC (« nous », « notre » ou « nos »).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Identifiants de connexion : votre mot de passe est chiffré et haché via Firebase Authentication. Nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair.
• Messages échangés avec le chat IA : vos conversations sont stockées afin d'assurer la continuité du service et d'améliorer la qualité des réponses.

Toutes les autres données, telles que vos préférences, paramètres ou informations supplémentaires, sont stockées uniquement localement sur votre appareil et ne sont jamais transférées à nos serveurs.

2. Données auxquelles nous accédons sans les collecter

Certaines fonctionnalités d'Ask Muslim nécessitent d'accéder temporairement à certaines données de votre appareil. Cependant, ces données ne sont jamais collectées, stockées ou transmises à nos serveurs. Elles sont utilisées uniquement localement sur votre appareil le temps nécessaire à la fonctionnalité.

Parmi ces données :

• Données de localisation : utilisées pour déterminer votre position afin de calculer les horaires de prière, la direction de la Qibla, ou afficher les mosquées à proximité. Votre position n'est ni enregistrée ni partagée.
• Données audio (microphone) : utilisées uniquement pour convertir votre voix en texte lors des échanges avec le chat IA. Aucun enregistrement audio n'est conservé.
• Bluetooth : utilisé si vous connectez l'application à des périphériques compatibles. Aucune donnée de connexion n'est stockée.
• Notifications et vibreur : utilisés pour vous envoyer des rappels de prière et alertes, sans collecte de données personnelles.

3. Données d'achat et d'abonnement

Lorsque vous souscrivez à un abonnement (NŪR, QUR'AN ou IHSĀN), les transactions de paiement sont traitées directement par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous ne collectons ni ne stockons aucune information de paiement telle que les numéros de carte bancaire.

Nous recevons uniquement :

• La confirmation de votre abonnement (identifiant de transaction)
• Le type d'abonnement souscrit et sa période de validité
• Le statut de renouvellement

Ces informations sont utilisées exclusivement pour activer et gérer votre accès aux fonctionnalités premium.

4. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner l'application. Chacun est soumis à sa propre politique de confidentialité :

Nous ne vendons aucune de vos données à ces services ou à tout autre tiers.

5. Données analytiques

Nous collectons des données analytiques anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur, telles que :

• Les écrans visités dans l'application
• Les fonctionnalités les plus utilisées
• Les rapports de plantage

Ces données sont collectées via Firebase Analytics et ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

6. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Vous authentifier et gérer votre compte.
• Assurer la communication avec l'assistant IA et stocker vos messages pour améliorer la qualité du service.
• Gérer vos abonnements et activer les fonctionnalités premium.
• Vous envoyer des notifications de prière et des rappels (avec votre consentement).
• Améliorer l'application grâce aux données analytiques anonymisées.
• Vous fournir un service personnalisé et sécurisé.

7. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les prestataires de services tiers listés ci-dessus, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement de l'application.
• Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.

8. Stockage et sécurité des données

Les données collectées (nom, email, messages) sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs avec chiffrement. Les mots de passe sont hachés via Firebase Authentication et ne sont jamais stockés en clair. Aucune autre donnée personnelle n'est stockée sur nos serveurs.

9. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via l'application, ce qui entraîne la suppression complète et irréversible de vos données personnelles stockées sur nos serveurs.

10. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement depuis l'application.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander l'exportation de vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@askmuslim.ai.

11. Confidentialité des enfants

L'application Ask Muslim n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@askmuslim.ai.

12. Cookies et technologies de suivi

L'application n'utilise pas de cookies ni de technologies de suivi publicitaire. Les données analytiques collectées via Firebase Analytics sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

13. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis (Firebase, OpenAI) et aux Émirats Arabes Unis (nos serveurs). Nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux réglementations applicables.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera communiquée dans l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour sera modifiée en haut de cette page. Votre utilisation continue de l'application après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

15. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : support@askmuslim.ai
• WhatsApp : +971 52 513 6762

En utilisant Ask Muslim, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions d'Utilisation.